{"id":656,"date":"2024-06-06T16:04:21","date_gmt":"2024-06-06T19:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/?page_id=656"},"modified":"2026-03-28T13:32:14","modified_gmt":"2026-03-28T16:32:14","slug":"bases-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/bases-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25{--display:flex;--flex-direction:row;--container-widget-width:calc( ( 1 - var( --container-widget-flex-grow ) ) * 100% );--container-widget-height:100%;--container-widget-flex-grow:1;--container-widget-align-self:stretch;--flex-wrap-mobile:wrap;--align-items:stretch;--gap:10px 10px;--row-gap:10px;--column-gap:10px;--overlay-opacity:0.8;--padding-top:170px;--padding-bottom:120px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-image:url(\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pomez-Antofagasta-47.jpg\");background-position:0px 0px;background-repeat:no-repeat;background-size:cover;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25::before, .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-background-video-container::before, .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .e-con-inner > .elementor-background-video-container::before, .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-background-slideshow::before, .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .e-con-inner > .elementor-background-slideshow::before, .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer::before{--background-overlay:'';background-color:var( --e-global-color-primary );}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-55996f9{--display:flex;--align-items:center;--container-widget-width:calc( ( 1 - var( --container-widget-flex-grow ) ) * 100% );--gap:10px 10px;--row-gap:10px;--column-gap:10px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-dbf6671{text-align:center;width:auto;max-width:auto;z-index:2;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-dbf6671 .elementor-heading-title{font-family:\"Lato\", Sans-serif;font-size:41px;font-weight:600;text-transform:uppercase;font-style:normal;text-decoration:none;line-height:1.2em;color:var( --e-global-color-94e33d4 );}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-9e81067{--display:flex;--margin-top:0px;--margin-bottom:0px;--margin-left:0px;--margin-right:0px;--padding-top:50px;--padding-bottom:50px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b74b285{color:#000000;}:root{--page-title-display:none;}@media(max-width:1024px){.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-position:0px 0px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25{--padding-top:160px;--padding-bottom:100px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-dbf6671 .elementor-heading-title{font-size:58px;}}@media(max-width:767px){.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-position:0px 0px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25{--padding-top:140px;--padding-bottom:60px;--padding-left:10px;--padding-right:10px;}.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-dbf6671 .elementor-heading-title{font-size:26px;}}@media(min-width:768px){.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25{--content-width:800px;}}@media(min-width:1025px){.elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-656 .elementor-element.elementor-element-b57fe25 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-attachment:fixed;}}<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"656\" class=\"elementor elementor-656\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-dce-background-image-url=\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pomez-Antofagasta-47.jpg\" class=\"has_ae_slider elementor-element elementor-element-b57fe25 noimprimir e-flex e-con-boxed ae-bg-gallery-type-default e-con e-parent\" data-id=\"b57fe25\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-element elementor-element-55996f9 e-con-full e-flex ae-bg-gallery-type-default e-con e-child\" data-id=\"55996f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-element elementor-element-9e81067 e-flex e-con-boxed ae-bg-gallery-type-default e-con e-parent\" data-id=\"9e81067\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div data-dce-text-color=\"#000000\" class=\"elementor-element elementor-element-b74b285 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b74b285\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Estes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais regem a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos oferecidos por <strong>ALTA CATAMARCA SRL<\/strong> (CUIT 30-71570760-2), em sua qualidade de organizador ou intermedi\u00e1rio, dependendo do servi\u00e7o contratado. A solicita\u00e7\u00e3o de reserva pelo passageiro, ag\u00eancia varejista ou revendedor implica o conhecimento e a aceita\u00e7\u00e3o expressa e plena destas condi\u00e7\u00f5es, que constituem parte integrante do contrato de viagem, conforme previsto no <strong>Lei n\u00ba 18.829<\/strong>o <strong>Decreto 2182\/72<\/strong>o <strong>Lei n\u00ba 24.240 sobre Defesa do Consumidor<\/strong>o <strong>C\u00f3digo Civil e Comercial Nacional<\/strong>e quaisquer outras regulamenta\u00e7\u00f5es nacionais e provinciais em vigor, incluindo aquelas em vigor na prov\u00edncia de <strong>Catamarca<\/strong>.<\/p>\n<p>As condi\u00e7\u00f5es estabelecidas neste documento s\u00e3o obrigat\u00f3rias para ambos <strong>clientes diretos<\/strong> quanto a <strong>ag\u00eancias e operadoras de viagens que revendem nossos servi\u00e7os<\/strong>As informa\u00e7\u00f5es devem ser transmitidas de maneira confi\u00e1vel aos passageiros. Qualquer omiss\u00e3o ou deturpa\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es por terceiros <strong>n\u00e3o poder\u00e1 se mudar para Alta Catamarca SRL<\/strong>que se reserva o direito de operar somente de acordo com esta estrutura regulat\u00f3ria e contratual.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANTE<\/strong><br>Este documento faz parte do contrato entre a <strong>usu\u00e1rio<\/strong> e Alta Catamarca SRL.<br>Recomenda-se que <strong>imprima-o e mantenha-o \u00e0 m\u00e3o<\/strong> durante todo o processo de reserva e viagem.<br>Sua aceita\u00e7\u00e3o implica conformidade obrigat\u00f3ria em todas as inst\u00e2ncias.<\/p>\n<p><strong>PROMO\u00c7\u00d5ES E PUBLICA\u00c7\u00d5ES INDIVIDUAIS<\/strong><\/p>\n<p><strong>(a) Pre\u00e7os b\u00e1sicos<\/strong><br>Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, os pre\u00e7os indicados s\u00e3o por pessoa, com base em ocupa\u00e7\u00e3o dupla, tripla ou qu\u00e1drupla, dependendo do programa contratado. A contrata\u00e7\u00e3o em regime individual implica um acr\u00e9scimo de 15% sobre o valor correspondente.<\/p>\n<p><strong>b) Servi\u00e7os inclu\u00eddos<\/strong><br>Os programas tur\u00edsticos incluem:<br>- Traslados em ve\u00edculos particulares de propriedade da empresa (carros, vans ou micro-\u00f4nibus para excurs\u00f5es em \u00e1reas planas; vans 4\u00d74 ou caminh\u00f5es 4\u00d74 especialmente equipados para \u00e1reas de altitude elevada);<br>- Acomoda\u00e7\u00e3o em estabelecimentos aprovados, com banheiro privativo e caf\u00e9 da manh\u00e3;<br>- Cobertura m\u00e9dica atrav\u00e9s da ASSIST CARD, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es atuais do referido provedor;<br>- Acompanhamento por guias locais, baqueanos nativos e equipe experiente, que podem se alternar por motivos log\u00edsticos, clim\u00e1ticos ou de disponibilidade, garantindo em todos os casos o cumprimento profissional dos passeios.<\/p>\n<p>Qualquer outro servi\u00e7o que n\u00e3o esteja expressamente detalhado no voucher oficial emitido por Alta Catamarca ou no programa confirmado, ser\u00e1 considerado exclu\u00eddo do pre\u00e7o e dever\u00e1 ser contratado separadamente.<\/p>\n<p><strong>(c) Condi\u00e7\u00f5es comerciais<\/strong><br>- As excurs\u00f5es di\u00e1rias t\u00eam um n\u00famero m\u00ednimo de passageiros necess\u00e1rio para sua realiza\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 previamente informado pela empresa. Caso esse m\u00ednimo n\u00e3o seja atingido, o passageiro ser\u00e1 informado com anteced\u00eancia.<br>- As tarifas est\u00e3o sujeitas a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio, apenas no caso de o servi\u00e7o n\u00e3o ter sido pago integralmente, devido a poss\u00edveis varia\u00e7\u00f5es decorrentes de desvaloriza\u00e7\u00e3o, ajustes na taxa de c\u00e2mbio ou altera\u00e7\u00f5es nas tarifas de log\u00edstica, impostos ou de fornecedores terceirizados.<br>- As promo\u00e7\u00f5es, b\u00f4nus ou tarifas especiais ser\u00e3o v\u00e1lidas somente durante os per\u00edodos publicados atrav\u00e9s dos canais oficiais da Alta Catamarca SRL, tais como seu site oficial (<a href=\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.altacatamarca.tur.ar\/\">www.altacatamarca.tur.ar<\/a>) e redes sociais institucionais devidamente verificadas. Qualquer informa\u00e7\u00e3o publicada por canais n\u00e3o oficiais, ag\u00eancias ou terceiros n\u00e3o tem validade legal ou comercial em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa.<\/p>\n<p>As promo\u00e7\u00f5es em vigor no momento da reserva somente ser\u00e3o v\u00e1lidas se o valor total do servi\u00e7o for pago no mesmo momento. Caso a reserva seja feita por meio de uma reserva (dep\u00f3sito) e se opte por pagar o saldo em uma data posterior, a forma de pagamento e as promo\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao saldo pendente ser\u00e3o aquelas em vigor no momento do pagamento final, e n\u00e3o aquelas em vigor no momento da reserva.<br>Qualquer promo\u00e7\u00e3o, b\u00f4nus ou condi\u00e7\u00e3o especial ser\u00e1 v\u00e1lida apenas durante sua validade publicada nos canais oficiais da Alta Catamarca SRL (<strong>site e redes verificados<\/strong>).<br>Qualquer informa\u00e7\u00e3o publicada fora desses canais, mesmo que seja proveniente de ag\u00eancias ou terceiros, <strong>n\u00e3o tem validade legal e comercial<\/strong> na frente da empresa.<br><strong>Por exemplo<\/strong>pre\u00e7os compartilhados por terceiros em redes sociais, grupos de mensagens ou <strong>capturas de tela sem um link para um canal oficial<\/strong>n\u00e3o ser\u00e3o consideradas v\u00e1lidas ou aplic\u00e1veis pelo usu\u00e1rio em nenhuma circunst\u00e2ncia.<\/p>\n<p>As promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o cumulativas entre si, nem entre diferentes usu\u00e1rios, nem por qualquer motivo, e ser\u00e3o aplicadas exclusivamente sob as condi\u00e7\u00f5es, meios de pagamento e termos oficialmente publicados pela Alta Catamarca SRL.<\/p>\n<p>Da mesma forma, no momento da reserva, o cliente deve nos informar se \u00e9 consumidor final, membro de sindicato, titular de contrato especial ou revendedor de varejo ou atacado, pois as promo\u00e7\u00f5es, tarifas e formas de pagamento variam de acordo com a condi\u00e7\u00e3o declarada. Essa condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser modificada posteriormente ou retroativamente. A omiss\u00e3o ou deturpa\u00e7\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es prestadas poder\u00e1 resultar no cancelamento dos benef\u00edcios aplicados e\/ou do servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>d) Revenda por meio de ag\u00eancias ou terceiros<\/strong><br>A revenda dos servi\u00e7os de Alta Catamarca poder\u00e1 ser realizada por ag\u00eancias de viagens ou terceiros, sem a necessidade de autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e expressa. No entanto, aqueles que atuam como intermedi\u00e1rios assumem total responsabilidade por informar seus clientes sobre estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais e por fazer cumprir todos os requisitos estabelecidos pela empresa.<\/p>\n<p>Em caso de qualquer situa\u00e7\u00e3o contratual, reclama\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, cancelamento ou incidente, Alta Catamarca SRL intervir\u00e1 e tomar\u00e1 decis\u00f5es exclusivamente de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es deste documento, sem admitir exce\u00e7\u00f5es devido a acordos particulares, omiss\u00f5es ou condi\u00e7\u00f5es oferecidas pelo intermedi\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>2-RESERVAS<\/strong><\/p>\n<p>As reservas devem ser solicitadas por escrito, somente pelos canais oficiais da empresa (e-mail ou WhatsApp informados neste site), acompanhadas dos dados completos de todos os passageiros envolvidos. Um dos passageiros deve ser designado como <strong>titular da reserva<\/strong>que ser\u00e1 o \u00fanico interlocutor v\u00e1lido com Alta Catamarca SRL, mesmo ap\u00f3s o t\u00e9rmino da viagem. Qualquer comunica\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o relacionada ao servi\u00e7o contratado dever\u00e1 ser processada exclusivamente por essa pessoa, sem exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No caso de <strong>reservas para grupos<\/strong>A empresa se compromete a informar apenas o titular da reserva sobre todos os aspectos relevantes do servi\u00e7o (datas, condi\u00e7\u00f5es, itiner\u00e1rio, pagamentos, documenta\u00e7\u00e3o, etc.). <strong>N\u00e3o \u00e9 responsabilidade da Alta Catamarca garantir que o restante do grupo esteja ciente ou receba diretamente essas informa\u00e7\u00f5es.<\/strong> Se outros membros do grupo desejarem tratamento individual, eles dever\u00e3o fazer sua pr\u00f3pria reserva separadamente desde o in\u00edcio.<\/p>\n<p>Depois que a reserva for confirmada, voc\u00ea receber\u00e1 um <strong>data de vencimento para pagamento do dep\u00f3sito<\/strong>equivalente a 50% do valor total do servi\u00e7o. Se o pagamento n\u00e3o for creditado na data indicada, a reserva ser\u00e1 automaticamente cancelada sem aviso pr\u00e9vio. O comprovante de pagamento deve ser enviado pelos mesmos meios mencionados acima, detalhando:<br>- nome completo, RG e data de nascimento de todos os passageiros,<br>- nome do servi\u00e7o contratado e data de partida,<br>- endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone de contato do titular,<br>- Status do IVA.<\/p>\n<p>Caso o grupo n\u00e3o defina um titular, a empresa poder\u00e1 designar automaticamente um entre os membros. O saldo total deve ser pago <strong>at\u00e9 20 dias antes da data de partida da viagem<\/strong>conforme previsto na Cl\u00e1usula 16 (<em>M\u00e9todo de pagamento<\/em>).<\/p>\n<p><strong>3-CANCELAMENTOS<\/strong><\/p>\n<p>Todos os cancelamentos devem ser solicitados somente por e-mail, para o endere\u00e7o de e-mail oficial: <strong>info@altacatamarca.tur.ar<\/strong>. Os cancelamentos por outros meios n\u00e3o ser\u00e3o considerados v\u00e1lidos.<\/p>\n<p>Os cancelamentos de reservas confirmadas ser\u00e3o regidos pela seguinte escala de dedu\u00e7\u00f5es, aplic\u00e1vel ao valor total contratado:<\/p>\n<p>- At\u00e9 60 dias antes do in\u00edcio da viagem: 10% ser\u00e1 retido.<br>- At\u00e9 30 dias antes do in\u00edcio da viagem: o 25% ser\u00e1 retido.<br>- At\u00e9 15 dias antes do in\u00edcio da viagem: o 50% ser\u00e1 retido.<br>- At\u00e9 7 dias antes do in\u00edcio da viagem: o 75% ser\u00e1 retido.<br>- Menos de 7 dias antes do in\u00edcio da viagem: o 100% ser\u00e1 retido.<\/p>\n<p>Essas condi\u00e7\u00f5es se aplicam sem exce\u00e7\u00e3o, de acordo com o Artigo 21 do Decreto 2182\/72 que regulamenta a Lei 18.829.<\/p>\n<p>Em caso de cancelamento, o cliente poder\u00e1 optar por:<\/p>\n<p>a) <strong>Reprograma\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>conforme estabelecido na cl\u00e1usula 17 (<em>Reprograma\u00e7\u00e3o<\/em>), o<\/p>\n<p>b) <strong>Transfer\u00eancia de seu lugar para outra pessoa<\/strong>somente se a empresa for notificada de forma confi\u00e1vel sobre o cancelamento e a disposi\u00e7\u00e3o de transferir o local at\u00e9 7 dias antes do in\u00edcio da viagem. Essa notifica\u00e7\u00e3o deve ser feita <strong>no mesmo dia<\/strong> O cliente ser\u00e1 informado sobre o cancelamento, e ter\u00e1 um per\u00edodo de <strong>24 horas<\/strong> para enviar detalhes completos do novo passageiro (nome completo, n\u00famero da carteira de identidade, data de nascimento, n\u00famero de telefone de contato e status de VAT).<br>Essa op\u00e7\u00e3o <strong>n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido para servi\u00e7os que incluam passagens a\u00e9reas<\/strong>Os ingressos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, n\u00e3o s\u00e3o transfer\u00edveis e n\u00e3o podem ser reagendados em nenhuma circunst\u00e2ncia. Nesses casos, o bilhete ser\u00e1 considerado perdido sem direito a reclama\u00e7\u00e3o ou indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Todos os valores pagos por meio de cart\u00f5es, plataformas virtuais, links de pagamento ou outros meios eletr\u00f4nicos que incidam reten\u00e7\u00e3o de impostos, comiss\u00f5es ou outros encargos, ser\u00e3o considerados como <strong>valores brutos<\/strong>. Em caso de cancelamento, qualquer reembolso eventualmente autorizado ser\u00e1 calculado <strong>sobre o valor l\u00edquido efetivamente recebido<\/strong> por Alta Catamarca, l\u00edquido de custos de processamento e encargos n\u00e3o reembols\u00e1veis. A empresa <strong>n\u00e3o assume nenhuma responsabilidade por dedu\u00e7\u00f5es ou descontos aplicados por terceiros fora do contrato.<\/strong>.<br>As alternativas previstas aqui <strong>n\u00e3o implicam em direito a reembolso parcial ou total.<\/strong>. Qualquer valor retido por meio de cancelamento ser\u00e1 definitivo.<\/p>\n<p><strong>4-RESPONSABILIDADES<\/strong><\/p>\n<p>Alta Catamarca SRL, em sua qualidade de organizadora, se compromete a cumprir somente com os servi\u00e7os especificados detalhadamente no voucher oficial emitido no momento da reserva. Esse documento ser\u00e1 enviado por e-mail ou WhatsApp nos dias seguintes \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o da reserva e constitui o \u00fanico instrumento v\u00e1lido para verificar o escopo dos servi\u00e7os contratados.<\/p>\n<p>A empresa se reserva o direito de cancelar, suspender ou modificar as excurs\u00f5es programadas se as condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, geogr\u00e1ficas, sanit\u00e1rias ou log\u00edsticas n\u00e3o permitirem que sejam realizadas com n\u00edveis m\u00ednimos de seguran\u00e7a ou previsibilidade. Nesses casos, ser\u00e3o oferecidas excurs\u00f5es alternativas de caracter\u00edsticas menos exigentes ou semelhantes dentro da \u00e1rea, sempre que poss\u00edvel, se as condi\u00e7\u00f5es locais permitirem. Essa substitui\u00e7\u00e3o n\u00e3o dar\u00e1 lugar a nenhuma indeniza\u00e7\u00e3o, reembolso ou compensa\u00e7\u00e3o, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es da cl\u00e1usula 1.b).<br>Se n\u00e3o houver alternativa vi\u00e1vel devido \u00e0s circunst\u00e2ncias mencionadas acima e \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica do grupo no momento do incidente, nenhuma compensa\u00e7\u00e3o, reintegra\u00e7\u00e3o ou indeniza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 paga, pois esses eventos est\u00e3o totalmente fora do controle da empresa.<\/p>\n<p>Quaisquer despesas derivadas de atrasos, cancelamentos, irregularidades ou mau funcionamento de meios de transporte externos \u00e0 empresa, tais como voos, \u00f4nibus ou traslados terceirizados ou contratados separadamente pelo passageiro, correr\u00e3o exclusivamente por conta do passageiro, e Alta Catamarca SRL n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por elas.<\/p>\n<p>No caso de viagens ou excurs\u00f5es compartilhadas, os passageiros devem cumprir o itiner\u00e1rio completo. Caso algum deles decida deixar o grupo por motivos pessoais, de sa\u00fade ou qualquer outro motivo, ser\u00e1 respons\u00e1vel por seu retorno \u00e0 base, \u00e0 acomoda\u00e7\u00e3o ou ao ponto de encontro, sem direito a reembolso ou reclama\u00e7\u00e3o de qualquer tipo. A empresa n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de modificar o itiner\u00e1rio ou o servi\u00e7o contratado em raz\u00e3o da vontade de um passageiro de interromper a viagem.<\/p>\n<p>Se, durante a viagem, o passageiro precisar de atendimento m\u00e9dico ou acionar o seguro de assist\u00eancia, e o profissional m\u00e9dico respons\u00e1vel indicar repouso, suspens\u00e3o de atividades ou limita\u00e7\u00e3o f\u00edsica, <strong>a ag\u00eancia considerar\u00e1 essa indica\u00e7\u00e3o como formal e recomendar\u00e1 que o passageiro permane\u00e7a na acomoda\u00e7\u00e3o designada.<\/strong>. Caso o passageiro decida n\u00e3o respeitar as indica\u00e7\u00f5es profissionais e continuar com as atividades por sua pr\u00f3pria decis\u00e3o, <strong>Alta Catamarca SRL estar\u00e1 isenta de qualquer responsabilidade pelas consequ\u00eancias de tal conduta.<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, se o profissional m\u00e9dico autorizado determinar que a sa\u00fade do passageiro \u00e9 ideal para a continua\u00e7\u00e3o das atividades planejadas, <strong>a empresa n\u00e3o fornecer\u00e1 segundas opini\u00f5es nem realizar\u00e1 acompanhamento personalizado ou adapta\u00e7\u00f5es log\u00edsticas adicionais se o passageiro insistir em cancelar excurs\u00f5es, solicitar reembolsos ou modificar itiner\u00e1rios.<\/strong>. Quaisquer despesas que surjam ap\u00f3s a autoriza\u00e7\u00e3o m\u00e9dica para continuar correr\u00e3o exclusivamente por conta do passageiro, que poder\u00e1 contratar a cobertura correspondente diretamente com o seguro ASSIST CARD fornecido, sem a interven\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>5 MODIFICA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p>Alta Catamarca SRL se reserva o direito de <strong>modificar todo ou parte do itiner\u00e1rio planejado<\/strong>remarcar datas, substituir servi\u00e7os, alterar rotas ou operar por meio de fornecedores alternativos, nos seguintes casos:<\/p>\n<p>- Em caso de circunst\u00e2ncias de for\u00e7a maior, como eventos clim\u00e1ticos, estradas intransit\u00e1veis, fen\u00f4menos naturais, situa\u00e7\u00f5es de risco sanit\u00e1rio, conflitos sociais, medidas governamentais, disposi\u00e7\u00f5es de defesa civil ou outras situa\u00e7\u00f5es imprevistas fora do controle da empresa, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es da cl\u00e1usula 4 (<em>Responsabilidades<\/em>).<br>- Quando algum prestador de servi\u00e7os (hospedagem, gastronomia, transporte, excurs\u00f5es ou outros) estiver inadimplente ou n\u00e3o puder operar por motivos log\u00edsticos, administrativos, t\u00e9cnicos ou legais.<br>- Quando a modifica\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria para preservar a seguran\u00e7a, a integridade ou o bem-estar dos passageiros.<\/p>\n<p>Em todos os casos acima, <strong>a empresa se compromete a garantir a continuidade do servi\u00e7o por meio de fornecedores de padr\u00e3o equivalente ou superior.<\/strong>O passageiro n\u00e3o tem o direito de solicitar reembolsos, indeniza\u00e7\u00f5es ou cancelamentos. <strong>Tais substitui\u00e7\u00f5es podem ser feitas mesmo sem aviso pr\u00e9vio ao passageiro, inclusive durante o curso da viagem.<\/strong>se a urg\u00eancia ou as condi\u00e7\u00f5es assim o exigirem.<\/p>\n<p>Se a viagem ou excurs\u00e3o tiver que ser estendida al\u00e9m da dura\u00e7\u00e3o originalmente planejada devido a qualquer um dos motivos acima, <strong>os custos adicionais ser\u00e3o arcados exclusivamente pelos passageiros.<\/strong>sem preju\u00edzo da cobertura m\u00e9dica ou assistencial oferecida pelo seguro contratado.<\/p>\n<p>Da mesma forma, se uma excurs\u00e3o j\u00e1 iniciada n\u00e3o puder ser conclu\u00edda devido a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas (como ventos fortes, chuva, neve, deslizamentos de terra, fechamento de estradas ou alertas de \u00f3rg\u00e3os oficiais), ser\u00e1 feita uma tentativa de oferecer uma excurs\u00e3o menor se o ambiente permitir. Essa substitui\u00e7\u00e3o <strong>n\u00e3o dar\u00e1 origem a nenhuma reivindica\u00e7\u00e3o<\/strong>conforme estabelecido na cl\u00e1usula 4.<\/p>\n<p><strong>6 - N\u00c3O UTILIZA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS<\/strong><br>Se algum dos servi\u00e7os programados n\u00e3o for utilizado devido a desejos ou problemas de sa\u00fade dos passageiros, nenhum reembolso ser\u00e1 feito, sem exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>7-PACKAGES<\/strong><\/p>\n<p>Cada passageiro ter\u00e1 direito a transportar gratuitamente <strong>uma mala m\u00e9dia padr\u00e3o de at\u00e9 23 kg<\/strong> e uma bolsa de m\u00e3o pequena. Quaisquer pe\u00e7as adicionais, excesso de peso ou volume ser\u00e3o considerados como bagagem extra e estar\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade operacional do ve\u00edculo. Se aceito, ser\u00e1 cobrada uma taxa adicional de <strong>$25.000 por dia de viagem<\/strong>sem exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se o passageiro se recusar a pagar o excesso correspondente, ser\u00e1 de sua exclusiva responsabilidade armazenar, depositar, enviar ou gerenciar o excesso de bagagem, <strong>sem afetar o hor\u00e1rio, a rota ou a log\u00edstica do servi\u00e7o contratado.<\/strong>. A empresa n\u00e3o vai parar os ve\u00edculos, mudar as rotas ou designar pessoal para resolver essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A cust\u00f3dia, o transporte, o controle e a identifica\u00e7\u00e3o da bagagem s\u00e3o <strong>responsabilidade exclusiva do passageiro<\/strong>. Alta Catamarca SRL <strong>n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por perda, extravio, deteriora\u00e7\u00e3o, quebra, roubo, esquecimento ou dano.<\/strong>objetos pessoais ou o conte\u00fado interno da bagagem, seja durante o transporte, em ve\u00edculos da empresa ou em acomoda\u00e7\u00f5es terceirizadas.<\/p>\n<p>A empresa somente reconhecer\u00e1 a responsabilidade por <strong>danos externos vis\u00edveis, diretamente atribu\u00edveis \u00e0 opera\u00e7\u00e3o do pessoal ou do ve\u00edculo<\/strong> na bagagem despachada, como rodas, al\u00e7as ou caixa quebradas. Qualquer responsabilidade por objetos danificados internamente est\u00e1 exclu\u00edda, mesmo que tenham ocorrido danos externos.<\/p>\n<p>Recomenda-se que <strong>n\u00e3o inclua objetos fr\u00e1geis, eletr\u00f4nicos, dinheiro, documentos importantes, joias ou objetos de valor.<\/strong>na bagagem despachada. Qualquer objeto ser\u00e1 considerado para uso pessoal e sem valor declarado, a menos que formalmente indicado no momento da reserva.<\/p>\n<p>No caso de <strong>esquecimento, perda ou abandono de qualquer tipo de objeto<\/strong>como malas, mochilas, jaquetas, \u00f3culos, garrafas t\u00e9rmicas, companheiros, aparelhos eletr\u00f4nicos, souvenirs e outros, <strong>a empresa n\u00e3o assume nenhuma obriga\u00e7\u00e3o de cust\u00f3dia, guarda ou encaminhamento posterior.<\/strong>mesmo que o esquecimento tenha ocorrido em ve\u00edculos pr\u00f3prios ou em hot\u00e9is contratados pela ag\u00eancia.<\/p>\n<p>Se, excepcionalmente, a empresa concordar em gerenciar a devolu\u00e7\u00e3o do objeto, <strong>os custos decorrentes de embalagem, transporte, remessa ou log\u00edstica dever\u00e3o ser arcados integralmente pelo passageiro solicitante.<\/strong>Alta Catamarca SRL n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de garantir prazos, meios ou sucesso do gerenciamento.<\/p>\n<p><strong>8-DIREITO DE CONDUTA<\/strong><\/p>\n<p>Alta Catamarca SRL se reserva o direito de cancelar, suspender ou terminar parcial ou totalmente a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o contratado a qualquer passageiro que, por seu comportamento, estado f\u00edsico ou emocional, atitude ou modo de agir, seja inconveniente para o desenvolvimento normal da viagem, afete a tranquilidade do grupo, o cumprimento do itiner\u00e1rio ou o v\u00ednculo profissional com o pessoal da empresa ou de seus fornecedores associados.<\/p>\n<p>Esse direito pode ser exercido em situa\u00e7\u00f5es como:<br>- atitudes desrespeitosas, provocativas ou agressivas com outros passageiros, guias, motoristas ou funcion\u00e1rios da empresa;<br>- linguagem hostil, insultos, amea\u00e7as diretas ou indiretas, ou manifesta\u00e7\u00f5es antecipadas de comportamento violento ou perturbador;<br>- tentativas de persuas\u00e3o negativa de outros passageiros ou indu\u00e7\u00e3o de conflitos de grupo;<br>- demandas, press\u00f5es ou exig\u00eancias descabidas que interferem na seguran\u00e7a operacional, na concentra\u00e7\u00e3o do motorista ou no gerenciamento do guia;<br>- manifesta\u00e7\u00f5es de ansiedade excessiva, impaci\u00eancia repetida ou desrespeito aos tempos normais de servi\u00e7o administrativo ou log\u00edstico;<br>- qualquer comportamento que coloque em risco o sucesso da viagem, a harmonia do grupo ou a integridade emocional e f\u00edsica da equipe respons\u00e1vel.<\/p>\n<p>Em todos os casos, a Alta Catamarca SRL priorizar\u00e1 o bem-estar do grupo e da equipe de trabalho em detrimento de demandas individuais que n\u00e3o sejam feitas de boa f\u00e9 ou de forma colaborativa. Se a forma, o tom ou a atitude do passageiro representar uma fonte de tens\u00e3o, mal-estar ou manipula\u00e7\u00e3o, a empresa poder\u00e1 relegar o tratamento da reclama\u00e7\u00e3o para um momento posterior e fora da inst\u00e2ncia operacional direta, desde que n\u00e3o se trate de uma viola\u00e7\u00e3o grave do contrato.<\/p>\n<p>Mesmo em caso de erros ou situa\u00e7\u00f5es atribu\u00edveis \u00e0 empresa, espera-se do passageiro uma atitude b\u00e1sica de compreens\u00e3o, paci\u00eancia e boa vontade, para que a ag\u00eancia possa administrar solu\u00e7\u00f5es adequadas sem afetar a experi\u00eancia de outros passageiros.<br>Alta Catamarca SRL reconhece que, como em qualquer servi\u00e7o tur\u00edstico operacional, podem ocorrer imprevistos n\u00e3o intencionais, como avarias mec\u00e2nicas de ve\u00edculos, falhas log\u00edsticas, inconvenientes na infraestrutura do alojamento, cortes nos servi\u00e7os p\u00fablicos ou situa\u00e7\u00f5es similares que, mesmo com controles pr\u00e9vios e planejamento preventivo, nem sempre podem ser evitadas.<br>Em tais circunst\u00e2ncias, a empresa solicitar\u00e1 que o passageiro coopere com uma atitude resoluta, respeitosa e aberta ao di\u00e1logo, para que a notifica\u00e7\u00e3o e o tratamento do incidente possam ser gerenciados de forma imediata e positiva, priorizando o bem-estar geral do grupo e a continuidade do servi\u00e7o com o menor impacto poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Antes de executar qualquer medida definitiva, a empresa emitir\u00e1 uma \u00fanica advert\u00eancia formal por meio de qualquer um de seus canais oficiais (e-mail, WhatsApp, telefonema ou pessoalmente), fazendo refer\u00eancia direta a esta cl\u00e1usula, instando o passageiro a cessar imediatamente seu comportamento, apelando para que ele reflita sobre suas a\u00e7\u00f5es e facilite uma solu\u00e7\u00e3o favor\u00e1vel para sua situa\u00e7\u00e3o, enquanto a empresa ainda estiver administrando medidas preventivas ou alternativas.<\/p>\n<p>Se, ap\u00f3s essa advert\u00eancia, o comportamento continuar ou voltar a ocorrer, o passageiro ser\u00e1 retirado do servi\u00e7o sem direito a reembolso, compensa\u00e7\u00e3o ou reintegra\u00e7\u00e3o posterior no itiner\u00e1rio, e ser\u00e1 respons\u00e1vel por seus pr\u00f3prios traslados, acomoda\u00e7\u00f5es e provid\u00eancias a partir desse momento. Essa decis\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 sujeita a apela\u00e7\u00e3o e ser\u00e1 aplicada preventivamente se for razoavelmente considerado que h\u00e1 um risco de afetar o sucesso da viagem, a sa\u00fade da equipe ou a tranquilidade do grupo.<br>O passageiro ser\u00e1 formalmente notificado por e-mail com os motivos da medida aplicada. A partir desse momento, nenhuma a\u00e7\u00e3o ou proposta permitir\u00e1 que o passageiro continue com os servi\u00e7os contratados.<br>Em todos os casos, a Alta Catamarca SRL assumir\u00e1 o risco operacional e legal impl\u00edcito nessa decis\u00e3o, a fim de garantir o sucesso da viagem para o restante dos passageiros e para a equipe de trabalho (incluindo o guia).<\/p>\n<p>N\u00e3o obstante o acima exposto, a empresa declara que, no caso de tomar a decis\u00e3o de suspender ou cancelar um servi\u00e7o nas condi\u00e7\u00f5es aqui descritas, ela se submeter\u00e1 voluntariamente ao contrato celebrado, ao voucher emitido, a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es aceitos e a todos os regulamentos nacionais e provinciais em vigor, a fim de continuar o di\u00e1logo, a justificativa e a resolu\u00e7\u00e3o por meio dos canais formais apropriados. Alta Catamarca SRL fornecer\u00e1 ao cliente todas as informa\u00e7\u00f5es e recursos necess\u00e1rios para agir de acordo com a lei.<\/p>\n<p>Em caso de reembolso por servi\u00e7os n\u00e3o utilizados em decorr\u00eancia de cancelamento decidido pela empresa, o reembolso ser\u00e1 limitado exclusivamente aos servi\u00e7os n\u00e3o efetivamente usufru\u00eddos, e ser\u00e1 feito em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o t\u00e9rmino da viagem, de forma proporcional e sobre o valor l\u00edquido efetivamente recebido pela empresa, descontada qualquer comiss\u00e3o ou reten\u00e7\u00e3o de meios de pagamento (cart\u00f5es, plataformas eletr\u00f4nicas, etc.).<\/p>\n<p>Qualquer despesa ou gasto que o passageiro decida assumir para iniciar reclama\u00e7\u00f5es legais, judiciais ou administrativas ser\u00e1 por sua conta e risco, sem possibilidade de reembolso, a menos que haja uma decis\u00e3o judicial final em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>9- NOSSOS SERVI\u00c7OS INCLUEM<\/strong><\/p>\n<p>Os programas - excurs\u00f5es ou servi\u00e7os contratados podem incluir, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio no voucher oficial, os seguintes servi\u00e7os:<\/p>\n<p>- Transporte em ve\u00edculos autorizados e adequados \u00e0 rota e \u00e0s exig\u00eancias do itiner\u00e1rio (carros, vans, micro-\u00f4nibus, vans 4\u00d74 ou caminh\u00f5es especiais para \u00e1reas de altitude), partindo das cidades ou pontos indicados no servi\u00e7o.<br>- Acomoda\u00e7\u00e3o em estabelecimentos <strong>Categoria equivalente a 2 ou 3 estrelas<\/strong>de acordo com a disponibilidade local, sempre com banheiro privativo e em uma base acordada (duplo, triplo ou qu\u00e1druplo). Se voc\u00ea contratou um servi\u00e7o com <strong>atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> categoria, tanto no hotel quanto no ve\u00edculo, isso deve ser expressamente declarado no voucher do passageiro.<br>- Assist\u00eancia m\u00e9dica atrav\u00e9s da empresa ASSIST CARD, de acordo com os termos em vigor do referido provedor.<br>- Acompanhamento de guias locais, baqueanos ou pessoal especializado durante as excurs\u00f5es, <strong>que podem se alternar entre os dias por motivos log\u00edsticos, clim\u00e1ticos ou operacionais, sem que o passageiro possa exigir a continuidade de um guia espec\u00edfico durante toda a viagem.<\/strong>.<br>- Refei\u00e7\u00f5es, traslados e atividades expressamente detalhadas no programa contratado.<\/p>\n<p><strong>Todos os servi\u00e7os acima s\u00e3o entendidos como uma unidade indivis\u00edvel, integrada e contratada como um todo.<\/strong>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel dividir, reivindicar ou solicitar reembolsos, compensa\u00e7\u00f5es ou ajustes econ\u00f4micos para componentes individuais do pacote (traslados, acomoda\u00e7\u00f5es, excurs\u00f5es, alimenta\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia, etc.).<\/p>\n<p>Qualquer modifica\u00e7\u00e3o, adi\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de qualquer um desses itens deve estar expressamente declarada no voucher emitido pela empresa e ter sido acordada no momento da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>10- NOSSOS SERVI\u00c7OS N\u00c3O INCLUEM<\/strong><\/p>\n<p>Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio no voucher correspondente, <strong>Os seguintes servi\u00e7os n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos em nenhum dos programas - excurs\u00f5es ou servi\u00e7os oferecidos pela Alta Catamarca SRL<\/strong>:<\/p>\n<p>- Bebidas, tanto na acomoda\u00e7\u00e3o quanto em excurs\u00f5es e refei\u00e7\u00f5es,<br>- Gratifica\u00e7\u00f5es para guias, motoristas, pessoal de servi\u00e7o ou terceiros,<br>- Taxas de entrada ou direitos de acesso a parques nacionais, \u00e1reas naturais protegidas, s\u00edtios arqueol\u00f3gicos, banhos termais, reservas provinciais, centros interpretativos, espa\u00e7os culturais, \u00e1reas comunit\u00e1rias, museus ou <strong>qualquer local de gerenciamento p\u00fablico, privado ou misto que exija o pagamento de uma taxa de admiss\u00e3o<\/strong>,<br>- Lavanderia, passagem de roupa, chamadas telef\u00f4nicas, acesso Wi-Fi ou quaisquer outros servi\u00e7os adicionais cobrados pelo estabelecimento de hospedagem,<br>- Traslados de e para terminais, aeroportos ou acomoda\u00e7\u00f5es, caso n\u00e3o estejam detalhados no voucher,<br>- Refei\u00e7\u00f5es durante o percurso ou fora do programa, a menos que expressamente indicado,<br>- Assist\u00eancia m\u00e9dica ou farmacol\u00f3gica fora das condi\u00e7\u00f5es estipuladas pelo provedor do seguro inclu\u00eddo,<br>- Quaisquer despesas ou servi\u00e7os de natureza pessoal n\u00e3o especificados no programa ou voucher.<\/p>\n<p><strong>Nenhum servi\u00e7o deve ser considerado inclu\u00eddo devido a suposi\u00e7\u00f5es, hist\u00f3rico com outras empresas, costume ou interpreta\u00e7\u00e3o pessoal.<\/strong> Somente os itens detalhados no voucher oficial emitido pela Alta Catamarca SRL s\u00e3o v\u00e1lidos contratualmente.<\/p>\n<p><strong>11-PRICES<\/strong><\/p>\n<p>Os pre\u00e7os dos servi\u00e7os oferecidos pela Alta Catamarca SRL s\u00e3o expressos em moeda local (pesos argentinos) exclusivamente para passageiros. <strong>residentes argentinos<\/strong>e em <strong>D\u00f3lares americanos ou reais<\/strong> (conforme apropriado) para <strong>passageiros estrangeiros<\/strong>de acordo com seu pa\u00eds de origem e a documenta\u00e7\u00e3o apresentada no momento da reserva.<\/p>\n<p><strong>A \u00fanica refer\u00eancia v\u00e1lida e atual para tarifas, promo\u00e7\u00f5es e m\u00e9todos de pagamento \u00e9 a publicada no site oficial da Alta Catamarca SRL (<a href=\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.altacatamarca.tur.ar\/\">www.altacatamarca.tur.ar<\/a>).<\/strong> Qualquer outro valor informado fora desse canal n\u00e3o tem validade comercial.<\/p>\n<p>Promo\u00e7\u00f5es, tarifas com desconto e condi\u00e7\u00f5es de pagamento <strong>pode ser rescindido, modificado ou retirado sem aviso pr\u00e9vio ou divulga\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/strong>. Eles tamb\u00e9m podem ser atualizados de um dia para o outro, conforme determinado pela empresa por motivos comerciais, financeiros ou log\u00edsticos.<\/p>\n<p><strong>A \u00fanica maneira de congelar o valor do servi\u00e7o e\/ou acessar promo\u00e7\u00f5es especiais \u00e9 pagando 100% do total no momento de sua validade.<\/strong> No caso de uma reserva parcial (dep\u00f3sito), o saldo ser\u00e1 ajustado de acordo com as condi\u00e7\u00f5es vigentes no momento do cancelamento. <strong>A empresa n\u00e3o assume nenhuma responsabilidade por altera\u00e7\u00f5es nas tarifas, promo\u00e7\u00f5es ou m\u00e9todos de pagamento entre o momento da consulta e o momento do pagamento.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nenhum lugar, taxa ou modo de pagamento \u00e9 guardado para conversas, inten\u00e7\u00f5es ou acordos pr\u00e9vios.<\/strong> A reserva somente ser\u00e1 considerada v\u00e1lida quando o dep\u00f3sito for pago em dinheiro, conforme previsto na cl\u00e1usula 2 (<em>Reservas<\/em>).<\/p>\n<p><strong>S\u00e3o poss\u00edveis combina\u00e7\u00f5es de diferentes meios de pagamento.<\/strong>desde que sejam informados no momento da transa\u00e7\u00e3o e sejam habilitados pela empresa.<\/p>\n<p><strong>Todos os pre\u00e7os s\u00e3o calculados com base em um m\u00ednimo de duas pessoas.<\/strong> No caso de contrata\u00e7\u00e3o em <strong>\u00daNICO<\/strong>uma sobretaxa adicional de <strong>15%<\/strong> no valor correspondente. Para servi\u00e7os regulares de <strong>excurs\u00f5es di\u00e1rias<\/strong>O m\u00ednimo operacional \u00e9 <strong>2 passageiros<\/strong>. No caso de <strong>pacotes completos<\/strong>pode ser contratado por <strong>1 passageiro<\/strong>A sobretaxa mencionada acima sempre ser\u00e1 aplicada.<\/p>\n<p>Esse esquema de m\u00ednimos e sobretaxas est\u00e1 diretamente ligado \u00e0s condi\u00e7\u00f5es estabelecidas na cl\u00e1usula 1 (<em>Pre\u00e7os, servi\u00e7os inclu\u00eddos e termos e condi\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios<\/em>), e \u00e9 obrigat\u00f3rio sem exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Os pre\u00e7os publicados s\u00e3o por pessoa, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, e incluem apenas os servi\u00e7os detalhados no voucher oficial emitido pela Alta Catamarca SRL. Quaisquer servi\u00e7os adicionais solicitados devem ser pagos separadamente e com anteced\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>12-FATURAMENTO <\/strong><\/p>\n<p>Qualquer transa\u00e7\u00e3o de compra, reserva ou contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 documentada por meio de uma fatura emitida em nome da <strong>titular da reserva<\/strong>de acordo com os dados fornecidos pelo usu\u00e1rio no momento do primeiro contato com a Alta Catamarca SRL.<\/p>\n<p>Na aus\u00eancia de uma indica\u00e7\u00e3o expl\u00edcita de quem ser\u00e1 o titular, a empresa dever\u00e1 proceder conforme estabelecido na cl\u00e1usula 2 (<em>Reservas<\/em>), <strong>Atribuir automaticamente um dos passageiros como a pessoa respons\u00e1vel pela reserva<\/strong>que tamb\u00e9m se tornar\u00e1 o titular da fatura.<\/p>\n<p>A fatura dever\u00e1 ser emitida de acordo com o status fiscal inicialmente declarado (consumidor final, contribuinte \u00fanico, contribuinte registrado etc.), e <strong>n\u00e3o podem ser alteradas ou atualizadas posteriormente<\/strong>. Se essa condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o for informada, a fatura ser\u00e1 emitida por padr\u00e3o como <strong>consumidor final<\/strong>sem espa\u00e7o para reclama\u00e7\u00f5es ou retifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel dividir o check-in entre v\u00e1rios passageiros<\/strong>mesmo que participem da mesma viagem. Se os membros de um grupo desejarem receber faturamento individual, dever\u00e3o tomar as seguintes provid\u00eancias <strong>reservas separadas, com contato direto e dados fiscais pr\u00f3prios<\/strong>Os termos de troca em vigor devem ser respeitados.<\/p>\n<p><strong>O faturamento ser\u00e1 baseado nos pagamentos efetivamente recebidos.<\/strong>uma ou mais faturas podem ser emitidas, conforme apropriado, no momento de cada transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>As solicita\u00e7\u00f5es de fatura devem ser feitas at\u00e9 o dia 25 do m\u00eas corrente e no momento da reserva, juntamente com os detalhes fiscais completos.<\/strong><br>Se a empresa ainda n\u00e3o tiver emitido a fatura e a solicita\u00e7\u00e3o for feita ap\u00f3s o dia 25, <strong>ele pode ser emitido com uma data no m\u00eas seguinte<\/strong>sem a possibilidade de retroatividade ou reclama\u00e7\u00e3o por parte do cliente.<br><strong>\u00c9 de responsabilidade exclusiva do usu\u00e1rio solicitar a fatura em tempo e forma adequados e fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/strong><\/p>\n<p><strong>13 - N\u00daMERO M\u00cdNIMO DE PASSAGEIROS<\/strong><\/p>\n<p>As tarifas publicadas pela Alta Catamarca SRL s\u00e3o calculadas com base em <strong>servi\u00e7os compartilhados regulares<\/strong>. Portanto, todos os programas e excurs\u00f5es exigem um n\u00famero m\u00ednimo de passageiros, que ser\u00e1 informado no momento da reserva.<br><strong>A Alta Catamarca SRL n\u00e3o \u00e9 obrigada a oferecer servi\u00e7os exclusivos ou ve\u00edculos particulares.<\/strong> Se um servi\u00e7o exclusivo n\u00e3o for expressamente contratado, <strong>o passageiro assume que escolheu e aceitou voluntariamente um servi\u00e7o programado<\/strong>compartilhado com outros usu\u00e1rios e com as condi\u00e7\u00f5es operacionais que isso implica.<\/p>\n<p>Os m\u00ednimos por tipo de servi\u00e7o s\u00e3o:<\/p>\n<p>- <strong>Excurs\u00f5es di\u00e1rias regulares<\/strong>: m\u00ednimo <strong>2 passageiros<\/strong>.<br>- <strong>Pacotes completos<\/strong>: m\u00ednimo <strong>1 passageiro<\/strong>com uma sobretaxa de <strong>15%<\/strong> no caso de uma \u00fanica base, de acordo com a cl\u00e1usula 11 (<em>Pre\u00e7os<\/em>).<br>- <strong>Servi\u00e7os exclusivos ou privados<\/strong>dispon\u00edvel somente em <strong>consulta pr\u00e9via, disponibilidade operacional e custo adicional<\/strong>.<\/p>\n<p>A capacidade m\u00e1xima por tipo de ve\u00edculo \u00e9 a seguinte:<\/p>\n<p>- Carros: at\u00e9 <strong>3 passageiros<\/strong> por unidade.<br>- Vans 4\u00d74: at\u00e9 <strong>4 passageiros<\/strong> por unidade.<br>- \u00d4nibus e micro-\u00f4nibus: at\u00e9 <strong>n\u00famero total de assentos alocados por unidade<\/strong>sem exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Todos os ve\u00edculos s\u00e3o licenciados e dirigidos exclusivamente por motoristas designados pela empresa.<\/strong> Em nenhum caso ser\u00e1 permitido que os passageiros dirijam, operem ou intervenham na condu\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, nem que sejam fornecidos ve\u00edculos n\u00e3o tripulados.<\/p>\n<p><strong>Os servi\u00e7os compartilhados regulares implicam a aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es deste formato.<\/strong>incluindo a conviv\u00eancia com outros passageiros, a distribui\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o e o modo operacional de viagem. Qualquer desconforto decorrente do n\u00famero de pessoas a bordo, do espa\u00e7o pessoal ou da disposi\u00e7\u00e3o dos assentos. <strong>n\u00e3o deve ser motivo de reclama\u00e7\u00e3o<\/strong>pois \u00e9 uma parte inerente do tipo de servi\u00e7o contratado.<\/p>\n<p>A Alta Catamarca SRL oferece, em alguns casos e opcionalmente, <strong>servi\u00e7os premium ou upgrades de hotel ou transporte particular<\/strong>Eles devem ser contratados com anteced\u00eancia ou, se necess\u00e1rio, <strong>a ser solicitado durante a viagem<\/strong>sujeito \u00e0 disponibilidade operacional e com custo adicional.<br><strong>O fato de essa alternativa existir n\u00e3o altera as condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o regular j\u00e1 aceito.<\/strong>Ele n\u00e3o tem o direito de exigir melhorias sem a contrata\u00e7\u00e3o correspondente.<\/p>\n<p>Essa cl\u00e1usula est\u00e1 diretamente ligada \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es da cl\u00e1usula 8 (<em>Lei de Conduta<\/em>), uma vez que coment\u00e1rios, atitudes ou exig\u00eancias inadequadas com rela\u00e7\u00e3o ao espa\u00e7o ou a outros passageiros <strong>pode levar \u00e0 agita\u00e7\u00e3o do grupo<\/strong>. Espera-se que cada usu\u00e1rio se comporte de forma respeitosa, colaborativa e adequada ao tipo de servi\u00e7o escolhido.<\/p>\n<p><strong>14-REEMBOLSO<\/strong><\/p>\n<p>Os reembolsos s\u00f3 podem ser feitos nos dois casos a seguir:<\/p>\n<hr>\n<p><strong>(a) Para suspens\u00e3o ou cancelamento parcial ou total do servi\u00e7o<\/strong>seja pela aplica\u00e7\u00e3o do <strong>Cl\u00e1usula de direito de conduta<\/strong> (retirada de passageiros) ou por <strong>cancelamento pr\u00e9vio pelo cliente<\/strong>O reembolso ser\u00e1 limitado ao valor pro rata do <strong>servi\u00e7os n\u00e3o utilizados<\/strong>O seguinte se aplica, de acordo com as datas e condi\u00e7\u00f5es estabelecidas no <strong>Cancelamentos e cl\u00e1usulas de conduta<\/strong>.<\/p>\n<p>O reembolso ser\u00e1 calculado com base no <strong>valor l\u00edquido efetivamente recebido<\/strong> (excluindo impostos e comiss\u00f5es) e ser\u00e1 realizado dentro do <strong>30 dias ap\u00f3s a data de conclus\u00e3o da viagem<\/strong>.<br>O reembolso deve ser feito exclusivamente <strong>para a mesma conta ou titular da conta da qual o pagamento original foi feito<\/strong>. Meios alternativos de pagamento e terceiros pagadores n\u00e3o ser\u00e3o considerados.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>(b) Para erros ou pagamentos indevidos pelo usu\u00e1rio<\/strong><br>Caso o usu\u00e1rio tenha feito um pagamento duplicado, inserido um valor maior por engano ou transferido dinheiro sem ter feito uma reserva v\u00e1lida, ele poder\u00e1 solicitar um reembolso dentro de <strong>15 dias depois<\/strong> para o pagamento, apresentando o recibo e os detalhes do caso.<\/p>\n<p><strong>Nesses casos, um imposto retido na fonte de al\u00edquota fixa de 29% dever\u00e1 ser cobrado sobre o valor total pago.<\/strong>correspondente a <strong>custos administrativos, cont\u00e1beis, fiscais e de gerenciamento operacional<\/strong>sem exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O saldo l\u00edquido resultante ser\u00e1 transferido para <strong>30 dias \u00fateis<\/strong>para a mesma conta de origem. N\u00e3o ser\u00e3o feitos reembolsos para contas de terceiros.<\/p>\n<hr>\n<p>Todas as solicita\u00e7\u00f5es de reembolso devem ser feitas <strong>por escrito, por e-mail<\/strong>incluindo comprovante de pagamento, detalhes do motivo do pagamento e detalhes completos do titular da transa\u00e7\u00e3o.<br><strong>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas inscri\u00e7\u00f5es verbais, via m\u00eddia social ou fora dos canais oficiais.<\/strong><\/p>\n<p><strong>15-REPROGRAMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p>O usu\u00e1rio pode solicitar o reagendamento de sua viagem. <strong>sem penalidade, desde que voc\u00ea nos notifique por escrito por e-mail<\/strong>com pelo menos <strong>30 dias de anteced\u00eancia<\/strong> at\u00e9 a data original de partida, <strong>desde que o servi\u00e7o n\u00e3o inclua segmentos a\u00e9reos ou servi\u00e7os contratados fora da prov\u00edncia de Catamarca<\/strong>.<br>No caso de inclus\u00e3o de voos, traslados interprovinciais, hospedagem ou servi\u00e7os externos n\u00e3o gerenciados pela Alta Catamarca SRL, a possibilidade de reprograma\u00e7\u00e3o estar\u00e1 sujeita \u00e0s condi\u00e7\u00f5es do fornecedor correspondente, e <strong>podem n\u00e3o ser aplic\u00e1veis ou podem envolver custos adicionais<\/strong>.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar o reagendamento em um prazo mais curto somente nos casos em que <strong>problemas de sa\u00fade devidamente justificados por um diagn\u00f3stico m\u00e9dico formal<\/strong>. O envio de certificados gen\u00e9ricos ou certificados sem detalhes cl\u00ednicos verific\u00e1veis n\u00e3o ser\u00e1 suficiente.<\/p>\n<p>Nesses casos, o reagendamento pode se aplicar apenas a:<br>- o passageiro em quest\u00e3o,<br>- e, se aplic\u00e1vel, a seus <strong>parente direto<\/strong> (c\u00f4njuge, pai, m\u00e3e, filho) <strong>compartilhando a mesma reserva de acomoda\u00e7\u00e3o<\/strong> em uma base dupla ou tripla.<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas solicita\u00e7\u00f5es de reprograma\u00e7\u00e3o de terceiros n\u00e3o diretamente afetados.<\/strong>como acompanhantes, amigos ou pessoas que, embora viajem no mesmo grupo, n\u00e3o compartilham o quarto com o passageiro em quest\u00e3o.<br><strong>O reagendamento tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 estendido a outro casal ou passageiro adicional, a menos que eles estejam inclu\u00eddos na mesma unidade de quarto e reserva.<\/strong><\/p>\n<p>Alta Catamarca SRL se reserva o direito de <strong>rejeitar solicita\u00e7\u00f5es de reprograma\u00e7\u00e3o<\/strong> que sejam operacionalmente invi\u00e1veis, que alterem desproporcionalmente a log\u00edstica do servi\u00e7o ou que busquem se adaptar a rotas diferentes das oferecidas oficialmente.<br>Caso o reagendamento seja aceito, <strong>o saldo pago at\u00e9 o momento permanecer\u00e1 em favor do usu\u00e1rio.<\/strong>e dever\u00e1 se aplicar <strong>de acordo com a tarifa em vigor no momento da nova viagem<\/strong>.<br>Tamb\u00e9m, <strong>a nova viagem ser\u00e1 regida pelos servi\u00e7os, produtos e programas em vigor na data remarcada.<\/strong>O itiner\u00e1rio, os fornecedores ou as condi\u00e7\u00f5es podem ser diferentes da viagem originalmente contratada, sem que isso d\u00ea direito a qualquer reclama\u00e7\u00e3o, reembolso ou compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A viagem reagendada deve <strong>ocorrer no mesmo ano civil<\/strong> no momento da aquisi\u00e7\u00e3o original. <strong>N\u00e3o ser\u00e3o aceitos reagendamentos para os anos seguintes.<\/strong><\/p>\n<p>Quando a reprograma\u00e7\u00e3o for solicitada, <strong>o usu\u00e1rio ter\u00e1 um prazo m\u00e1ximo de 20 dias corridos para informar a nova data da viagem.<\/strong>.<br><strong>Se essa data n\u00e3o for comunicada dentro desse per\u00edodo, o dep\u00f3sito ou o saldo pago ser\u00e1 automaticamente cancelado.<\/strong>O cr\u00e9dito n\u00e3o poder\u00e1 ser reembolsado, compensado ou transferido para outros servi\u00e7os ou per\u00edodos.<\/p>\n<p>A reprograma\u00e7\u00e3o estar\u00e1 sujeita a <strong>disponibilidade operacional da empresa<\/strong>. Se a nova viagem escolhida exigir ajustes (ve\u00edculo, hotel, n\u00famero de passageiros, etc.), o usu\u00e1rio dever\u00e1 pagar a diferen\u00e7a correspondente para validar a nova reserva.<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas solicita\u00e7\u00f5es de reagendamento por telefone, WhatsApp ou m\u00eddias sociais.<\/strong> A \u00fanica rota v\u00e1lida ser\u00e1 <strong>e-mail oficial<\/strong>com confirma\u00e7\u00e3o de recebimento.<\/p>\n<p><strong>16-IMPUTA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p><strong>O \u00fanico imposto inclu\u00eddo nos pre\u00e7os publicados pela Alta Catamarca SRL \u00e9 o Imposto sobre Valor Agregado (IVA), de acordo com as normas vigentes.<\/strong><br>Quaisquer outros impostos nacionais, provinciais ou municipais que sejam criados, modificados ou impostos posteriormente (incluindo percep\u00e7\u00f5es, reten\u00e7\u00f5es, taxas ou contribui\u00e7\u00f5es especiais) ser\u00e3o <strong>\u00e0s custas exclusivas do passageiro<\/strong>e dever\u00e1 ser pago adicionalmente, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p>Pre\u00e7os indicados em nossas comunica\u00e7\u00f5es e em nosso site <strong>correspondem aos valores finais, incluindo o IVA para os consumidores finais.<\/strong>a menos que a condi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os l\u00edquidos seja expressamente declarada.<br><strong>N\u00e3o ser\u00e3o aplicados abatimentos, isen\u00e7\u00f5es ou benef\u00edcios fiscais retroativos<\/strong>e quaisquer solicita\u00e7\u00f5es especiais de faturamento dever\u00e3o ser feitas de acordo com a Cl\u00e1usula 12 (<em>Faturamento<\/em>).<\/p>\n<p><strong>17-FORMA DE PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>Os servi\u00e7os contratados dever\u00e3o ser pagos por qualquer um dos seguintes meios oficiais e autorizados pela Alta Catamarca SRL:<\/p>\n<p>- <strong>Transfer\u00eancia ou dep\u00f3sito banc\u00e1rio direto<\/strong>para as contas relatadas pela empresa,<br>- <strong>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito<\/strong> (Visa, Mastercard, Cabal), somente atrav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>link de pagamento fornecido pela empresa<\/strong>,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>QR oficial para carregamento<\/strong>,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ou por meio de nosso <strong>loja on-line (com\u00e9rcio eletr\u00f4nico) no site oficial<\/strong>,<br>- <strong>Pagamento em dinheiro no escrit\u00f3rio<\/strong>somente se a contrata\u00e7\u00e3o for realizada no momento e na presen\u00e7a de pessoal autorizado,<br>- <strong>Combina\u00e7\u00e3o de meios de pagamento<\/strong>desde que tenham sido obtidas informa\u00e7\u00f5es pr\u00e9vias e valida\u00e7\u00e3o administrativa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os pagamentos feitos com cart\u00e3o estar\u00e3o sujeitos aos <strong>juros, encargos e condi\u00e7\u00f5es atuais<\/strong> do sistema de cobran\u00e7a utilizado, que ser\u00e1 informado no momento da solicita\u00e7\u00e3o do link ou meio correspondente.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio deve informar o m\u00e9todo de pagamento no momento da reserva e pode solicitar uma fatura de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do <strong>cl\u00e1usula 12 (<em>Faturamento<\/em>)<\/strong>.<\/p>\n<p>As promo\u00e7\u00f5es, abatimentos ou congelamentos de tarifas devem estar condicionados ao cumprimento estrito das condi\u00e7\u00f5es de pagamento estabelecidas no <strong>cl\u00e1usula 11 (<em>Pre\u00e7os<\/em>)<\/strong>.<br><strong>Os pagamentos feitos fora dos canais oficiais informados pela Alta Catamarca SRL n\u00e3o ser\u00e3o considerados v\u00e1lidos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>18-FINANCIAMENTO DIRETO AO CLIENTE - EM PARCELAS FIXAS CONSECUTIVAS - SEM CART\u00c3O - SEM JUROS<\/strong><\/p>\n<p>A Alta Catamarca SRL oferece, como alternativa exclusiva de pagamento para os usu\u00e1rios finais, a possibilidade de acessar um plano de pagamento de <strong>financiamento direto, sem o uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e sem juros<\/strong>nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>- <strong>M\u00e9todo de pagamento<\/strong>somente por <strong>transfer\u00eancia banc\u00e1ria direta para contas oficiais<\/strong> da Alta Catamarca SRL. N\u00e3o aceitamos pagamentos em dinheiro ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito nessa modalidade.<\/p>\n<p>- <strong>Destino<\/strong>essa op\u00e7\u00e3o se aplica exclusivamente a <strong>servi\u00e7os contratados na prov\u00edncia de Catamarca<\/strong>. <strong>N\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido para servi\u00e7os que incluam trechos a\u00e9reos, transporte interprovincial ou servi\u00e7os externos.<\/strong><\/p>\n<p>- <strong>Estrutura do plano<\/strong>o valor total do servi\u00e7o ser\u00e1 dividido em <strong>parcelas mensais fixas e iguais<\/strong>O n\u00famero de meses restantes at\u00e9 o final do <strong>20 dias antes da data de in\u00edcio da viagem<\/strong>O total deve ser pago integralmente at\u00e9 essa data.<\/p>\n<p>- <strong>Vencimento mensal<\/strong>Cada parcela vence em <strong>Dia 12 de cada m\u00eas<\/strong>de acordo com o cronograma acordado no momento da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>- <strong>Penalidade por atraso no pagamento<\/strong>se uma parcela for paga ap\u00f3s o dia 12, ser\u00e1 aplicada uma sobretaxa autom\u00e1tica. <strong>5% sobretaxa mensal sobre o valor devido<\/strong>sem distin\u00e7\u00e3o do n\u00famero de dias em atraso.<br>Se o pagamento for transportado para o m\u00eas seguinte, o <strong>a sobretaxa ser\u00e1 novamente aplicada sobre o saldo atualizado<\/strong>cumulativamente.<\/p>\n<p>- <strong>Responsabilidade do usu\u00e1rio<\/strong>O cronograma de pagamento est\u00e1 sendo cumprido. <strong>responsabilidade exclusiva do cliente<\/strong>.<br>Alta Catamarca SRL <strong>n\u00e3o \u00e9 obrigada a emitir lembretes, notifica\u00e7\u00f5es ou alertas.<\/strong>.<br>O n\u00e3o pagamento no prazo pode resultar em <strong>perda de benef\u00edcios promocionais<\/strong>o <strong>modifica\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o de acordo com a cl\u00e1usula 11 (<em>Pre\u00e7os<\/em>)<\/strong>ou o <strong>cancelamento autom\u00e1tico da reserva<\/strong>.<\/p>\n<p>- <strong>Condi\u00e7\u00f5es de acesso<\/strong>Esse m\u00e9todo de pagamento deve ser <strong>expressamente solicitado no momento da contrata\u00e7\u00e3o<\/strong>e \u00e9 <strong>dispon\u00edvel apenas para consumidores finais<\/strong>A oferta n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida para ag\u00eancias, revendedores ou terceiros intermedi\u00e1rios.<\/p>\n<p><strong>19-EXCE\u00c7\u00d5ES, JURISDI\u00c7\u00c3O E CL\u00c1USULA FINAL<\/strong><\/p>\n<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais constituem um contrato entre o usu\u00e1rio e a Alta Catamarca SRL, e s\u00e3o o resultado de <strong>obrigat\u00f3rio para ambas as partes<\/strong>a partir do momento em que uma reserva ou pagamento \u00e9 feito, no todo ou em parte, para qualquer um dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n<h3 data-start=\"108\" data-end=\"158\">- Sobre a quest\u00e3o e o escopo do Voucher:<\/h3>\n<p data-start=\"160\" data-end=\"676\">O <strong data-start=\"163\" data-end=\"187\">Voucher de servi\u00e7o<\/strong> emitido por <strong data-start=\"200\" data-end=\"222\">Alta Catamarca SRL<\/strong> credencia a contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (pacote, hotel, transporte, etc.), mas <strong data-start=\"309\" data-end=\"351\">n\u00e3o implica em pagamento integral<\/strong>.<br data-start=\"352\" data-end=\"355\">O passageiro deve fornecer prova de <strong data-start=\"387\" data-end=\"404\" data-is-only-node=\"\">pagamento integral<\/strong> por meio de recibos v\u00e1lidos (transfer\u00eancias, recibos, faturas).<br data-start=\"471\" data-end=\"474\">A posse exclusiva do voucher <strong data-start=\"503\" data-end=\"549\">n\u00e3o isenta a baixa de saldos pendentes<\/strong>Os servi\u00e7os est\u00e3o sujeitos a essa condi\u00e7\u00e3o, de acordo com a Lei 24.240 e as normas vigentes na prov\u00edncia de Catamarca.<\/p>\n<p>Quaisquer exce\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es especiais, modifica\u00e7\u00f5es ou acordos adicionais n\u00e3o previstos neste documento. <strong>devem ser expressamente declarados por escrito e aprovados pela ger\u00eancia da empresa.<\/strong>Interpreta\u00e7\u00f5es verbais, entendimentos informais ou acordos n\u00e3o documentados n\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos.<\/p>\n<p>No caso de qualquer disputa que possa surgir entre as partes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 interpreta\u00e7\u00e3o, ao desempenho ou \u00e0 execu\u00e7\u00e3o deste contrato, <strong>As partes se submetem voluntariamente \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o dos tribunais ordin\u00e1rios da prov\u00edncia de Catamarca, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o que possa corresponder, inclusive a jurisdi\u00e7\u00e3o federal.<\/strong><\/p>\n<p>Da mesma forma, a Alta Catamarca SRL declara sua disposi\u00e7\u00e3o de agir <strong>de acordo com todos os regulamentos em vigor na Rep\u00fablica Argentina<\/strong>incluindo a Lei Nacional de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor n\u00ba 24.240, o C\u00f3digo Civil e Comercial e as disposi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aplic\u00e1veis ao turismo (Lei 18.829 e Decreto Regulamentador 2182\/72).<\/p>\n<p><strong>A invalidade de qualquer disposi\u00e7\u00e3o deste documento n\u00e3o afetar\u00e1 a validade das demais disposi\u00e7\u00f5es.<\/strong>que permanecer\u00e1 em vigor em todos os outros aspectos.<br>Qualquer interpreta\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita de boa-f\u00e9, de forma equitativa e de maneira a equilibrar os direitos e as obriga\u00e7\u00f5es das partes.<\/p>\n<p><strong>Alta Catamarca SRL<\/strong><br>CUIT 30-70815548-5 Legajo Nacional 11555 -<br>San Fernando del Valle de Catamarca - Rep\u00fablica Argentina<br>Contato oficial: info@altacatamarca.tur.ar <a href=\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.altacatamarca.tur.ar\/\">www.altacatamarca.tur.ar<\/a><\/p>\n<p data-start=\"1451\" data-end=\"1757\">\n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las presentes condiciones generales rigen la contrataci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos ofrecidos por ALTA CATAMARCA SRL (CUIT 30-71570760-2), en su car\u00e1cter de organizadora o intermediaria, seg\u00fan el servicio contratado. La solicitud de reserva por parte del pasajero, agencia minorista o revendedor implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n expresa y total de estas condiciones, las cuales constituyen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-656","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Bases y Condiciones Generales - Alta Catamarca<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/bases-y-condiciones-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bases y Condiciones Generales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Las presentes condiciones generales rigen la contrataci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos ofrecidos por ALTA CATAMARCA SRL (CUIT 30-71570760-2), en su car\u00e1cter de organizadora o intermediaria, seg\u00fan el servicio contratado. La solicitud de reserva por parte del pasajero, agencia minorista o revendedor implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n expresa y total de estas condiciones, las cuales constituyen [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/bases-y-condiciones-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alta Catamarca\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-28T16:32:14+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"31 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/\",\"url\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/\",\"name\":\"Bases y Condiciones Generales - Alta Catamarca\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-06-06T19:04:21+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-28T16:32:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Bases y Condiciones Generales\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/#website\",\"url\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/\",\"name\":\"Alta Catamarca\",\"description\":\"Agencia de Viajes y Turismo\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bases y Condiciones Generales - Alta Catamarca","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/bases-y-condiciones-generales\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Bases y Condiciones Generales","og_description":"Las presentes condiciones generales rigen la contrataci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos ofrecidos por ALTA CATAMARCA SRL (CUIT 30-71570760-2), en su car\u00e1cter de organizadora o intermediaria, seg\u00fan el servicio contratado. La solicitud de reserva por parte del pasajero, agencia minorista o revendedor implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n expresa y total de estas condiciones, las cuales constituyen [&hellip;]","og_url":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/bases-y-condiciones-generales\/","og_site_name":"Alta Catamarca","article_modified_time":"2026-03-28T16:32:14+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"31 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/","url":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/","name":"Bases y Condiciones Generales - Alta Catamarca","isPartOf":{"@id":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/#website"},"datePublished":"2024-06-06T19:04:21+00:00","dateModified":"2026-03-28T16:32:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/bases-y-condiciones-generales\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bases y Condiciones Generales"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/#website","url":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/","name":"Alto Catamarca","description":"Ag\u00eancia de viagens e turismo","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=656"}],"version-history":[{"count":105,"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/656\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9407,"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/656\/revisions\/9407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altacatamarca.tur.ar\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}